Preguntas frecuentes

Aquí encontrará respuesta a las preguntas más comunes que tienen los usuarios de la Tarjeta Metrobus.

¿Qué es la Tarjeta METROBUS?

La Tarjeta METROBUS es la nueva forma de pago para el sistema de transporte masivo METROBUS. Consiste en una tarjeta pre-pagada que contiene un chip. Existen dos tipos de Tarjeta METROBUS, una para el usuario regular y otra para estudiantes. Cada una puede ser utilizada como forma de pago en el METROBUS por la persona correspondiente. Recuerda conservar su Tarjeta METROBUS luego de utilizarla, ya que la misma es recargable.

¿Cómo se usa la Tarjeta METROBUS?

Para pagar el pasaje al subirse a un METROBUS, el usuario debe acercar la Tarjeta METROBUS al Validador de Entrada - de color amarillo - ubicado en el acceso bus. Si la tarjeta cuenta con saldo suficiente para realizar el viaje, se producirá un sonido audible  - bip - al descontarse el precio de un pasaje, se mostrará el costo del pasaje deducido, el saldo remanente en la tarjeta y se dejará entrar al usuario.

¿Dónde se usa la Tarjeta METROBUS?

En los buses del sistema de tránsito masivo METROBUS.

¿Tiene horario el uso de la Tarjeta METROBUS?

La Tarjeta METROBUS tiene que ser usada en las horas en que están en circulación el sistema de transporte masivo METROBUS.

¿Cuánto cuesta la Tarjeta METROBUS?

El costo de una Tarjeta METROBUS para el usuario regular es de B/. 2.00 (dos Balboas). Esta tarifa puede ser modificada por decisión de la ATTT.

¿Dónde adquiero la Tarjeta METROBUS?

La Tarjeta METROBUS se compra en la red de Puntos de Venta y recarga que se encuentran ubicadas en la Ciudad de Panamá y San Miguelito y están debidamente  identificados. La Tarjeta METROBUS viene sin saldo y debe ser recargada por primera vez para poder ser utilizada en cualquier METROBUS.

¿Solo puedo adquirir la Tarjeta METROBUS pagando en efectivo?

Si, la Tarjeta METROBUS solo puede ser comprada con efectivo.

¿Dónde recargo la Tarjeta METROBUS?

La Tarjeta METROBUS se puede recargar en la red de Puntos de Venta que se encuentran ubicadas en la Ciudad de Panamá y San Miguelito y están debidamente  identificados. Existen también canales de recarga electrónica.”

¿Cómo recargo la Tarjeta METROBUS?

Para recargar una Tarjeta METROBUS el usuario debe ir a un establecimiento de la red de pago autorizado, dirigirse al mostrador enseñando su Tarjeta METROBUS. Le comunica a la persona en el mostrador el monto que desea recargar y le entrega el efectivo correspondiente. La persona en el mostrador colocará la Tarjeta METROBUS  en el sistema de recarga e introducirá en el aparato del punto de venta la cantidad que usted haya solicitado. Al finalizar la operación, recibirá un ticket con la  información de la operación. Se han incluido canales de recarga electrónica. Visita la sección de “¿CÓMO FUNCIONAN LAS RECARGAS ELECTRÓNICAS?" página principal de www.tarjetametrobus.com para mayor información.

¿Cuál es la mínima cantidad de dinero que se puede recargar?

La recarga mínima de la Tarjeta METROBUSes es de B/. 0.50

¿Solo puedo pagar en efectivo la recarga de la Tarjeta METROBUS?

Solo se acepta efectivo para recargar la Tarjeta METROBUS de forma presencial. Para la recarga vía internet se aceptan tarjetas con los logos de Visa & Mastercard.

¿Cómo puedo conocer el saldo de mi Tarjeta METROBUS?

Para conocer los movimientos de su Tarjeta METROBUS de los últimos 90 días puede consultar la página web www.tarjetametrobus.com o dirigirse a un Centro de Atención Tarjeta METROBUS.